SYNAPSES est une méthode managériale conçue pour l'expert-comptable qui recrute, intègre, fait progresser et fidélise ses collaborateurs, souvent sans service RH. Une démarche structurée, mesurable et à votre rythme.
Recruter devient long et incertain, les départs se succèdent, l'engagement s'érode en silence. Et l'expert-comptable, formé pendant plus de dix ans à la technique, n'a presque jamais été formé à manager.
des cabinets ayant recruté ont rencontré des difficultés de recrutement
de turnover annuel en cabinet, contre environ 15 % dans l'ensemble des entreprises
seulement des cabinets forment leur encadrement au management
des salariés français se disent pleinement engagés, contre 13 % en Europe
de l'engagement d'une équipe dépend de son manager. Le désengagement n'est donc ni une fatalité générationnelle, ni un phénomène subi : c'est un levier que vous avez entre les mains.Gallup, State of the Global Workplace 2024
Les études situent le coût complet d'un départ entre 6 et 9 mois de salaire. L'essentiel n'apparaît jamais dans vos comptes.
Estimation indicative fondée sur une fourchette de 6 à 9 mois de salaire brut par départ. L'outil de chiffrage SYNAPSES détaille poste par poste le coût réel pour votre cabinet.
Une synapse est un point de connexion. SYNAPSES relie l'expert-comptable et ses collaborateurs, les dimensions du management et chaque moment du parcours professionnel : trois piliers, huit étapes qui forment un cycle.
Clarifier le besoin avant d'écrire l'offre, mener des entretiens structurés qui limitent les biais, réussir les 90 premiers jours.
Comprendre ce qui motive chacun, installer des rendez-vous réguliers, donner de la visibilité sur le rôle et les perspectives.
Repérer tôt les signaux d'usure, traiter les tensions avant qu'elles ne deviennent des conflits, réinventer l'entretien annuel, réussir aussi les départs.
Mesurer l'écart entre ce que vous pensez offrir et ce que votre équipe vit réellement.
Choisir deux ou trois priorités et les outils adaptés à la taille de votre cabinet.
Suivre cinq à sept indicateurs clairs, avec des feux vert, orange, rouge.
Corriger ce qui ne fonctionne pas, garder ce qui marche, sans tout réinventer.
Transformer les bonnes pratiques en rituels et en charte, pour qu'elles durent.
Une transformation qui commence par vous. SYNAPSES accompagne aussi la posture du dirigeant : de l'expert technique au leader qui inspire, influence et guide son équipe. Vous mesurez votre propre progression, confrontée au regard de vos collaborateurs.
Chaque outil a un usage précis. Ensemble, ils forment un système : ce qu'un diagnostic révèle alimente votre plan d'action, votre tableau de bord et la mesure suivante.
Baromètre d'engagement anonyme, perception croisée dirigeant et équipe, diagnostic managérial à 360 degrés, coût réel du turnover.
Analyse du poste et du profil avant l'annonce, grille d'entretien qui neutralise les biais, décision prise à froid et à plusieurs.
Kit des 90 premiers jours : pré-arrivée, référent, livret d'accueil, rituels et bilan croisé à trois mois.
Leviers de motivation de chacun, trame de rendez-vous régulier, fiche de poste évolutive, entretien annuel revisité.
Repérage des signaux faibles, gestion des tensions avant le conflit, départs organisés dans le respect de chacun.
Tableau de bord managérial, grille de progression du leadership, charte managériale co-construite avec l'équipe.
Un cabinet du sud de la France, un associé unique et une dizaine de collaborateurs. Ce cas fil rouge, construit à partir de situations réelles anonymisées, montre comment les outils s'enchaînent dans le temps.
Trois départs en un an. Un seul d'entre eux représente 8 mois de salaire.
Le dirigeant et l'équipe répondent aux mêmes questions. Sur le feedback, l'écoute, la disponibilité et les perspectives, l'écart dépasse 30 %.
Après un recrutement dans l'urgence qui échoue en 7 semaines, le suivant est préparé, conduit à deux et confirmé.
Rendez-vous individuels réguliers, une tension traitée en médiation, un collaborateur qui devient référent technique.
Une charte managériale rédigée en binômes et signée par toute l'équipe.
| Indicateur | Au départ | 18 mois après |
|---|---|---|
| Turnover | 30 % | 11 % |
| Engagement de l'équipe | 2,70 / 5 | 3,28 / 5 |
| eNPS | −20 | +20 |
| Rendez-vous individuels tenus | 40 % | 78 % |
| Leadership du dirigeant | 4,1 / 10 | 6,6 / 10 |
Cas illustratif à vocation pédagogique : les données sont construites pour montrer le fonctionnement de la méthode. Elles ne constituent pas une promesse de résultat ; chaque cabinet fixe ses propres objectifs à partir de son diagnostic.
Un outil précis, un pack thématique ou la méthode complète : chaque formule s'adapte à vos priorités et à vos moyens.
Pour répondre à un besoin immédiat.
Recrutement, intégration, fidélisation ou engagement.
Les 3 piliers, les 8 étapes et les 20 outils.
La méthode, avec Aurore à vos côtés.
La démarche est progressive. On commence par un diagnostic, puis deux ou trois priorités seulement. L'essentiel tient dans la régularité : quelques heures par semaine, réparties dans des rituels courts, plutôt qu'un grand chantier ponctuel. Un rituel bien installé vaut mieux que cinq qui s'essoufflent.
Oui, la méthode a été pensée pour les cabinets sans service RH ni manager intermédiaire. Les outils se sélectionnent, se simplifient ou se regroupent selon votre taille et votre maturité.
La Programmation Neuro-Linguistique apporte des grilles simples pour mieux écouter, questionner, reformuler et adapter sa communication à chacun. Elle n'est jamais utilisée pour diagnostiquer ou étiqueter une personne : elle aide le manager à distinguer les faits de ses interprétations.
Les questionnaires collectifs sont anonymes et leurs résultats ne sont restitués que de façon consolidée. Les informations individuelles et les réponses anonymes ne sont jamais rapprochées. La confidentialité est intégrée à chaque outil.
Non. La méthode commence par un diagnostic qui vous permet de choisir vos priorités. Vous expérimentez, mesurez, ajustez, puis ancrez ce qui fonctionne.
Grâce au tableau de bord SYNAPSES : cinq à sept indicateurs choisis pour votre cabinet (turnover, engagement, réussite des intégrations, tenue des rendez-vous…), suivis dans le temps avec un code couleur simple.
Laissez vos coordonnées : Aurore vous recontacte pour un premier échange et vous indique par où commencer.