Présentation client · Espace Pro

Disponibilités & paramètres
ce qui gouverne la réservation

Une entrée unique où le professionnel définit quand il est réservable, ce que les membres peuvent réserver, et par quel canal. Tout ce qui alimente le calendrier de prise de rendez-vous vit ici.

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Rubriques
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Écrans
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Entrée unique

Où y accéder ?

Le professionnel ouvre le menu latéral et entre dans Mon espace Pro, l’entrée qui remplace « Premium » pour les comptes certifiés. Sous la famille Ta réservation, une seule ligne : Disponibilités & paramètres. Il n’y a pas d’autre endroit dans l’application où l’on règle sa réservabilité.

Menu latéral Mon espace Pro Ta réservation Disponibilités & paramètres

Créneaux récurrents

La semaine type : quels jours, quelles plages horaires, quels formats sur chaque plage.

Formats de rendez-vous

Ce que le membre peut réserver, sa durée, et les canaux proposés pour chacun.

Exceptions & congés

Les dates ponctuelles bloquées, qui priment sur la récurrence.

Règles & agenda

Les tampons de réservation, et la synchronisation avec Google Calendar.

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L’écran principal

Le premier écran affiche la semaine type du professionnel : sept lignes, une par jour, avec les plages ouvertes à la réservation résumées sous le nom du jour. En dessous, les quatre réglages qui complètent la mécanique. C’est le tableau de bord de la réservabilité : tout se lit d’un coup d’œil, tout se modifie d’ici.

La semaine type, ligne par ligne
Écran d’accueil

La semaine type, ligne par ligne

Chaque jour porte un interrupteur : allumé, il est réservable et ses plages s’affichent en sous-titre ; éteint, il indique « Aucun créneau ». Le menu à trois points ouvre « Modifier » et mène au détail du jour.

  • Sept lignes fixes du lundi au dimanche, jamais masquées : le professionnel voit toujours sa semaine entière.
  • Résumé en sous-titre les plages du jour (« 9:00–12:30 · 14:00–18:00 ») sans avoir à ouvrir l’écran.
  • Coupure express l’interrupteur suffit à fermer un jour sans en effacer les plages, qui restent mémorisées.
  • Bloc « Ton activité » quatre entrées : Formats de rendez-vous, Exceptions & congés, Paramètre de réservations, Synchronisation Calendrier.
Note DA
La distinction entre un jour éteint et un jour sans plage est portée par l’interrupteur seul ; le sous-titre reste explicite (« Aucun créneau »). Aucune ligne n’est jamais retirée de la liste.
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Le détail d’un jour

Ouvrir un jour donne accès à deux réglages superposés : quand (les plages horaires ouvertes ce jour-là, chaque semaine) et quoi (les formats que les membres peuvent réserver sur ces plages). Un jour peut porter plusieurs plages ; les formats, eux, s’appliquent à l’ensemble du jour.

Les plages horaires

Autant de plages que nécessaire, ajoutées et supprimées à la volée. Le libellé en tête rappelle que le réglage est récurrent : « chaque semaine ».

Plages puis formats acceptés
Structure

Plages puis formats acceptés

En haut, les couples début/fin séparés par une flèche, chacun supprimable par la croix rouge. En bas, un sélecteur à trois positions — Visio, Téléphone, Présentiel — qui filtre la liste des formats activables sur ces plages.

  • Ajouter une plage un bouton pleine largeur ajoute une ligne ; la pause déjeuner se modélise en créant deux plages.
  • Formats acceptés chaque format listé porte son canal et sa durée en sous-titre, et un interrupteur individuel.
  • Un seul bouton d’action « Enregistrer » en pied d’écran valide plages et formats ensemble.
Note DA
Le sélecteur Visio / Téléphone / Présentiel est un filtre de lecture, pas un choix exclusif : les formats restés allumés dans les trois onglets sont tous réservables. Il évite d’afficher une liste trop longue d’un seul tenant.
Les trois onglets de formats

Même écran, mêmes plages : seule la liste du bas change selon le canal sélectionné.

Onglet Visio

Visio

Séance découverte et séance de suivi, déclinées par plateforme : Zoom (icône bleue) et Google Meet (icône or).

Onglet Téléphone

Téléphone

Point rapide (20 min) et séance de suivi (60 min), icône combiné teal.

Onglet Présentiel

Présentiel

Séance complète et séance de suivi au cabinet, icône épingle verte.

Note DA
Chaque canal a sa couleur d’icône, constante dans toute l’application : bleu Zoom, or Google Meet, teal téléphone, vert présentiel. Le professionnel reconnaît le canal avant même de lire le sous-titre.
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Formats de rendez-vous

Le catalogue de ce qu’un membre peut réserver sur le profil du professionnel. Chaque format porte un intitulé, une durée, et la liste des canaux par lesquels il peut se tenir. C’est le membre qui choisit son canal au moment de réserver — le professionnel se contente de déclarer ceux qu’il accepte.

La liste des formats
Le catalogue

La liste des formats

Quatre formats dans la maquette : Séance découverte (30 min), Séance de suivi (60 min), Point rapide (20 min), Séance complète (60 min). Chaque ligne résume ses canaux par une pastille d’icônes, puis un interrupteur de publication.

  • Pastille de canaux un coup d’œil suffit à savoir si un format est proposé en visio, au téléphone ou au cabinet.
  • Interrupteur de publication éteindre un format le retire du profil public sans le supprimer du catalogue.
  • Menu à trois points Modifier ou Supprimer, la suppression en rouge.
  • Ajouter un format un bouton en pied d’écran ouvre la même fiche, vierge.
Intitulé, durée, canaux
La fiche format

Intitulé, durée, canaux

Trois blocs seulement. L’intitulé et la durée sur une même ligne, puis « Canaux proposés » : chaque canal porte un interrupteur et un sous-titre qui indique son état réel.

  • Visioconférence Zoom et Google Meet listés séparément, avec la mention « Compte connecté » ou « Compte non connecté ».
  • Téléphone « Le membre laisse son numéro » — c’est le professionnel qui appelle.
  • Au cabinet l’adresse renseignée dans le profil professionnel s’affiche en sous-titre.
  • Multi-canaux plusieurs canaux peuvent cohabiter sur un même format ; le membre tranche à la réservation.
Note DA
Un canal dont le compte n’est pas connecté reste visible mais son interrupteur est éteint : l’activer déclenche la connexion. Le professionnel n’a jamais à deviner pourquoi une option ne fonctionne pas.
Connecter un service de visioconférence

Activer Zoom ou Google Meet ouvre une feuille de connexion. Une seule autorisation couvre les rendez-vous et les évènements : le lien de chaque séance est ensuite généré et envoyé automatiquement.

Connecter Zoom
Connecter Zoom
Feuille bleue, bouton Continuer avec Zoom
Connecter Google Meet
Connecter Google Meet
Feuille or, bouton Continuer avec Google
Ce que la feuille garantit
Les deux feuilles portent le même encart d’information : Petits Pas ne demande que la création de liens de réunion — aucun accès aux e-mails, contacts ou fichiers. La transparence sur le périmètre de l’autorisation est posée avant le clic, pas après.
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Exceptions & congés

La récurrence hebdomadaire décrit une semaine idéale ; les exceptions décrivent la vraie vie. Une date bloquée ici devient indisponible quelle que soit la semaine type : c’est la couche qui prime sur toutes les autres.

Les périodes bloquées
La liste

Les périodes bloquées

Chaque exception porte un titre libre et sa portée temporelle : une plage de dates (« Vacances d’été, 10 – 24 août »), une journée (« Formation continue, 14 septembre ») ou un créneau (« Après-midi bloquée, 2 octobre · 14:00 – 18:00 »).

  • Icône rouge constante le blocage se lit immédiatement, distinct du vocabulaire vert des disponibilités.
  • Modifier ou supprimer via le menu à trois points, comme partout ailleurs dans l’espace Pro.
  • Rendez-vous déjà confirmés ils ne sont jamais annulés automatiquement : ils sont signalés au professionnel pour qu’il les reporte lui-même.
Point d’attention
Le choix produit est assumé : bloquer une période ferme la réservation à venir, mais ne touche pas aux engagements déjà pris avec des membres. L’annulation reste une décision humaine.
Deux façons de bloquer

La feuille « Bloquer une période » propose deux modes. Le titre est libre dans les deux cas, et un avertissement compte les rendez-vous confirmés tombant dans la période saisie.

Mode 1Blocage sur plusieurs jours

Journée entière

Une ou plusieurs journées complètes, bornées par deux dates. C’est le mode des congés et des formations.

  • Champs Du et Au, sélecteurs de date
  • Aucune heure à saisir : la journée entière est fermée
Mode 2Blocage sur une plage horaire

Plage horaire

Une portion de journée sur une date unique. C’est le mode du rendez-vous personnel ou de l’après-midi libérée.

  • Champ Date, puis De et à
  • Le reste de la journée demeure réservable
À corriger sur la maquette
En mode Journée entière, le second champ de dates est libellé « Pays » au lieu de « Au ».
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Paramètre de réservation

Trois règles qui s’appliquent à l’ensemble des créneaux, sans exception. Elles ne décident pas de la disponibilité mais du confort de travail : respirer entre deux séances, ne pas être pris de court, ne pas ouvrir son agenda trop loin.

Des puces, une seule page
Les trois règles

Des puces, une seule page

Aucun menu déroulant, aucune feuille intermédiaire : chaque réglage est une rangée de puces sélectionnables, avec une phrase d’explication en dessous. Un seul « Enregistrer » valide l’ensemble.

  • Pause entre deux rendez-vous Aucune, 5, 10, 15 ou 30 min — le temps de souffler et de prendre ses notes entre deux séances.
  • Délai minimum de réservation de 2 h à 48 h. En dessous de ce délai, les créneaux disparaissent de la réservation.
  • Horizon de réservation de 2 à 12 semaines. Au-delà, les créneaux ne sont pas encore ouverts.
  • Lecture immédiate la valeur active est cerclée en teal ; l’état courant se lit sans interaction.
À corriger sur la maquette
Deux détails à reprendre : la rangée « Délai minimum » affiche deux fois 24 h, et la légende sous « Pause entre deux rendez-vous » reprend par erreur le texte « Compte connecté ».
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Synchronisation d’agenda

Le professionnel a déjà une vie dans son propre agenda. Relier Google Calendar évite que les deux se contredisent : ses occupations personnelles ferment ses créneaux Petits Pas, et ses rendez-vous Petits Pas apparaissent dans son agenda. L’écran existe en deux états.

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Avant connexion
État 1

Avant connexion

L’écran vide ne se contente pas d’un bouton : il explique les deux bénéfices avant de demander l’autorisation, avec un exemple concret à l’appui (« un déjeuner dans Google Calendar = créneau indisponible ici »).

  • Les occupations bloquent ce qui est pris ailleurs devient non réservable ici.
  • Les rendez-vous remontent avec un titre neutre si le professionnel le souhaite.
  • Périmètre annoncé Petits Pas ne lit que les périodes occupé / libre — jamais le contenu des évènements.
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Après connexion
État 2

Après connexion

Le compte relié s’affiche avec son adresse et l’horodatage de la dernière synchronisation. Les deux bénéfices annoncés deviennent trois interrupteurs, activables indépendamment.

  • Importer mes évènements Google ils bloquent les créneaux correspondants.
  • Exporter mes rendez-vous Petits Pas ils apparaissent dans Google Calendar.
  • Masquer les détails exportés seul le titre « Rendez-vous Petits Pas » est écrit dans l’agenda personnel — la confidentialité du membre est préservée.
  • Déconnecter action rouge isolée en pied d’écran, jamais mélangée aux réglages.
Note DA
L’état connecté conserve la même carte d’en-tête que l’état vide — même icône, même position — seul le contenu change. La bascule d’état ne déplace rien à l’écran.

Une seule entrée, six réglages, zéro double réservation

La semaine type dit quand, les formats disent quoi et par quel canal, les exceptions disent les trous, les règles disent le confort, et Google Calendar dit le reste de la vie. Le calendrier vu par le membre est la somme exacte de ces cinq couches.

Un évènement Google sur une plage ouverte rend le créneau indisponible — aucun double-booking possible.