L'essentiel de la séance
Ta page vitrine est belle et rassurante, mais elle ne donne aucune raison précise de prendre rendez-vous. Elle dit qui tu es et comment tu travailles, pas quel problème concret tu résous.
Elle parle à deux publics incompatibles en même temps (seniors de plus de 65 ans et actifs surchargés de 30 à 55 ans), avec des mots trop doux, des euphémismes, que personne ne reconnaît comme sa propre situation.
Cible principale : les actifs surchargés dont le système nerveux ne redescend plus (sommeil qui ne répare plus, tête saturée, fatigue nerveuse). C'est aussi la cible la plus cohérente avec l'équilibrage neurologique de tes patchs. Les seniors restent une cible secondaire : une page à remettre en cabinet, sans communication massive sur les réseaux.
Réécrire ta page autour du problème de la cible, pas autour de toi, avec des scènes concrètes, le coût de l'inaction et un format d'accompagnement clair. Jérôme t'envoie le lien de la conversation Claude avec les deux pages d'exemple, et l'enregistrement de la séance.
« Il ne faut plus que tu réfléchisses, il faut que tu fasses un choix. »
Ton point de départ
Les informations importantes sur toi et ton activité, telles qu'elles sont ressorties de la séance.
30 ans de kinésithérapie
Tu exerces à Genève, avec un public plutôt rationnel. Ton agenda de kiné est déjà plein : l'objectif n'est donc pas d'avoir plus de patients kiné, mais de vendre un autre type d'accompagnement.
Les patchs d'équilibre neuronal
Sans produit actif : une information transmise au cerveau pour rééquilibrer les schémas neuronaux (stress, sommeil, équilibre, douleur). Environ 70 € le paquet de 30 via ton lien boutique. Ils servent à attirer et à ouvrir la conversation.
Un accompagnement global
Bilan (dont énergétique), séances de régulation, conseils d'exercices et de respiration, audios, un peu de PNL. Un parcours en trois phases déjà imaginé : Prélude, Mouvement, Symphonie.
Post, échange, appel
Tu as déjà préparé des posts ciblés (équilibre, sommeil). Quand quelqu'un répond, tu échanges par message, tu proposes un appel de 15 minutes, puis tu envoies ta page. Ta page n'est pas faite pour être publiée seule.
Pas pressée, mais motivée
Tu veux construire proprement, te sentir bien avec ton projet, et continuer en groupe avec le Mastermind pour l'instant. Tu tiens aussi à ne laisser personne de côté, les seniors compris.
Du brouillard à deux cibles
En juillet, ton R1 listait 7 profils possibles. Au début, c'était « le brouillard complet ». Aujourd'hui, tu as identifié deux cibles et tu en as choisi une principale. Jérôme parle d'une progression claire et nette.
Ce qui bloque la prise de rendez-vous, et comment le corriger
Jérôme a fait analyser ta page par Claude avec une seule question : « qu'est-ce qui ferait qu'un prospect veuille prendre rendez-vous ? ». Le constat rejoint le sien.
1. La page ne répond pas à la seule question qui déclenche une action
2. Le problème est formulé en euphémismes
3. Le coût de l'inaction est absent
4. Deux cibles qui n'ont ni les mêmes mots, ni les mêmes peurs, ni le même budget
5. La phrase sur le charisme brouille le message
6. Trop de phrases qui rassurent tuent l'envie d'agir
7. La mention médicale arrive au pire moment
8. Le jargon non expliqué crée de la méfiance
9. Les programmes ne permettent pas de se projeter
À savoir : tu l'as rappelé pendant la séance, cette page était un premier jet et n'était pas terminée (boutons inactifs, adresse de contact provisoire). Ces deux points sont à régler avant tout envoi, mais ils ne sont pas le cœur du sujet.
Se positionner, c'est être perçue comme la spécialiste de quelque chose
Ta résistance était légitime : « le corps peut avoir plein de problèmes différents, je ne peux pas me spécialiser que sur une chose ». Voici pourquoi, en communication, tu y gagnes quand même.
L'exemple des avocats
Un avocat sait régler plein de problèmes. Pourtant, il y a des avocats en droit routier, en droit du travail, en droit des affaires. Pourquoi ? Parce qu'un avocat qui résout tout, on ne sait pas trop ce qu'il fait. On va voir le spécialiste.
Choisir n'est pas refuser
Choisir une cible concerne ta communication, pas ton cabinet. Tu continueras d'accueillir tout le monde. Mais ceux qui te découvrent sur internet doivent comprendre tout de suite ce que tu fais et pour qui.
Le « personnalisé » ne te distingue pas
Tu as cherché ce qui te rend différente : un accompagnement personnalisé. Mais tous les thérapeutes le disent, le kiné du genou comme le coach sportif. Ce qui te distingue, c'est le problème précis que tu résous pour une cible précise.
Généraliste, tu restes une parmi d'autres
Si tu résous « un peu tous les problèmes du corps », on se demande pourquoi venir chez toi plutôt qu'ailleurs, et tu ne peux pas augmenter tes tarifs. Et plus tu as de cibles, plus la communication te demande de travail.
Thérapeute à la carte
Se positionner comme kiné, lancer de la publicité, remplir l'agenda de séances payées à l'unité, et vendre de temps en temps un accompagnement plus haut de gamme. Tu n'en veux pas : ton agenda de kiné est déjà plein.
Un accompagnement spécifique pour une cible précise
Te démarquer, vendre un accompagnement présenté comme quelque chose de complètement différent de la kiné, à de meilleurs tarifs, pour moins de clients. Cela ne veut pas dire que tu ne feras que ça.
On n'achète pas du bien-être, on achète la fin d'un problème
Les gens ne prennent pas rendez-vous pour « retrouver l'équilibre à leur rythme ». Ils viennent parce qu'ils ont un problème qu'ils veulent résoudre. Ta page doit mettre le doigt sur ce qui les dérange le plus.
La formule en 4 temps pour écrire un bloc qui accroche
La scène concrète
Un moment précis où la personne se reconnaît : « Je dors huit heures et je me réveille fatigué. »
Ce qu'on a déjà essayé
« Vous avez fait des analyses, tout est normal. On vous a dit de lever le pied sans vous dire comment. »
Le coût de l'inaction
« Si vous ne faites rien, l'épuisement ne se stabilise pas : il descend d'un cran tous les six mois. »
La solution et le premier pas
Ce que vous faites ensemble, pour quel résultat, et comment démarrer (un premier appel de 20 minutes).
Avant, après : les réécritures montrées pendant la séance
Vous tenez le coup, mais vous ne tenez plus que ça.
Fatigue nerveuse, tête saturée, sommeil qui ne répare plus. Un accompagnement de trois mois pour retrouver un vrai niveau d'énergie, construit par une kinésithérapeute avec 30 ans de terrain.
Vous ne dormez plus sur le côté droit depuis deux ans. Vous avez arrêté d'en parler parce qu'on vous a dit que c'était l'âge. Vous avez renoncé à porter vos courses d'une seule main.
Vous avez vu trois praticiens, chacun a traité sa zone, personne n'a regardé l'ensemble.
Vous démarrez la journée avec du café, vous la finissez en réserve. Le week-end ne suffit plus à rattraper. Votre concentration décroche vers 15 h, vous vous énervez sur des détails qui ne vous atteignaient pas il y a deux ans.
Ce n'est pas votre caractère qui a changé : c'est un système nerveux qui ne revient plus à zéro.
Si vous ne faites rien, le corps compense. Il compense jusqu'au jour où il ne compense plus. Et là, ce n'est plus une gêne, c'est un arrêt.
Attention aux témoignages : les pages d'exemple générées par Claude contiennent des témoignages inventés (« j'ai repris le bus seule pour aller au supermarché »). Ils montrent le ton à viser, mais ne doivent jamais être publiés tels quels. Remplace-les par de vrais retours de tes clients, avec leur accord.
Tes deux cibles, côte à côte
C'était « probablement la décision la plus importante à trancher, avant de toucher une seule ligne de texte ». Les critères de Jérôme : quelle cible est la plus facile à toucher, laquelle rapporte le mieux, laquelle est la plus rentable ?
| Actifs surchargés Principale | Seniors autonomes Secondaire | |
|---|---|---|
| Qui | Actifs de 30 à 55 ans, cadres et managers en charge mentale permanente | Personnes de 65 ans et plus, encore autonomes |
| Leur problème | Système nerveux qui ne redescend plus : sommeil non réparateur, tête saturée, fatigue nerveuse, irritabilité | Peur de tomber, perte d'équilibre, activités abandonnées « au cas où » |
| Leur peur | Que l'épuisement devienne la nouvelle normalité | Ce qui vient après la chute : hospitalisation, immobilisation, devenir un poids pour les enfants |
| Qui paie | La personne elle-même, avec des moyens et prête à investir pour résoudre son problème | La personne ou sa famille, budget plus limité |
| Lien avec tes patchs | Direct : rééquilibrage du système nerveux, gestion du stress | Réel : stabilité et équilibre |
| Usage prévu | Ta page principale, tes posts, ta publicité | Une petite page remise en cabinet, et plus tard des ateliers de groupe (en présentiel ou en visio) |
« Ça me parle plus, parce que c'est avec l'équilibrage du système neurologique que je veux partir au début. »
Piste à creuser : Jérôme suggère d'aller encore plus loin dans la précision. Pas « j'aide les personnes surchargées », mais par exemple « j'aide les cadres et les managers surchargés qui n'arrivent plus à trouver un sommeil réparateur ». Plus la cible est nette, plus le message frappe juste.
Ton parcours client et ton offre
Tes solutions se situent à quelques centaines d'euros, pas à plusieurs milliers. Un client qui paie 800 € et retrouve le sommeil à la fin est un client content.
Le parcours, du premier contact à l'accompagnement
Trois formules, à valider par toi
- 4 semaines (bilan complet et 3 séances) : autour de 300 €
- 8 semaines : autour de 500 €
- Programme complet (environ 3 mois) : 800 à 1 200 €
Paiement possible en plusieurs fois, par exemple 400 € réglés en 4 ou 5 fois. Ces chiffres sont des pistes données pendant la séance, pas des tarifs arrêtés. Regarde aussi combien ta cible paierait ailleurs pour le même problème.
Ce que le prospect doit pouvoir lire
- Le nombre de séances et la durée de chaque formule
- La fréquence et le lieu : cabinet à Genève ou visio
- Ce qu'est une séance de régulation : ce qui s'y passe, les astuces et exercices donnés, le résultat visé
- Le premier pas : un appel de 20 minutes offert
Les gens n'achètent pas des séances. Si tu ne dis pas ce qui se passe dedans, ils ne peuvent pas se projeter.
L'appel sert à lever les objections, pas à vendre
Tu préférais expliquer le contenu des séances de vive voix. Mais le rôle du R1 est de comprendre ce que la personne veut, ce qu'elle ne veut pas, ses motivations et ses freins. Jérôme l'a fait le jour même avec un couple : il aurait pu vendre, il a préféré fixer un second rendez-vous pour présenter les une ou deux meilleures solutions. La page, elle, prépare la projection.
Vendre des patchs avec de la pub : le calcul qui compte
Tu as demandé si un tunnel avec publicité pourrait vendre simplement des patchs. Oui, à condition de connaître deux chiffres : ce que tu gagnes sur un paquet, et ce que te coûte un acheteur en publicité.
Valeurs de départ : l'exemple de Jérôme (18 € gagnés, 8 € de pub par acheteur). Remplace-les par tes vrais chiffres.
Sur chaque paquet vendu grâce à la pub, tu gardes 10 €.
50 acheteurs par mois, soit 400 € de budget pub.
La règle : le but est qu'un client te coûte le moins cher possible. Au début, ce coût est souvent élevé, puis il baisse quand la pub est optimisée. Et un acheteur de patchs peut ensuite devenir un client d'accompagnement : c'est là que se trouve la vraie valeur.
Claude a fait ton travail, à toi de réfléchir
Tu t'étonnais : « pourtant je l'ai faite avec Claude ». C'est justement le piège. Quand on demande à l'IA de faire la page, elle réfléchit à notre place, et nous, on oublie de réfléchir. Utilise-la plutôt pour te challenger.
Analyser ta page comme un prospect
Voici ma page vitrine (fichier joint). Analyse-la comme le ferait un prospect qui la découvre. Mets en évidence ce qui ferait qu'il veuille prendre rendez-vous avec moi, et surtout ce qui l'en empêche aujourd'hui. Dis-moi clairement : quel problème concret la page nomme, à qui elle s'adresse, ce qui se passe si le prospect ne fait rien, et ce qu'il comprend de mon offre.
Transformer tes euphémismes en scènes
À partir de ma page (fichier joint) et de la liste de phrases entendues en cabinet (fichier joint), repère toutes les formulations vagues ou trop douces. Pour chacune, propose trois scènes concrètes du quotidien dans lesquelles ma cible principale pourrait se reconnaître immédiatement. N'invente aucun témoignage : pars uniquement des phrases réelles que je t'ai fournies.
La bonne méthode : commence par tes propres réponses (tes vraies phrases de patients, ton choix de cible, ton format d'offre), écris-les dans un fichier, puis donne ce fichier à Claude. C'est toi qui décides, Claude met en forme et te challenge.
Quatre exercices à faire avant de réécrire ta page
Chaque exercice produit une matière que tu réutiliseras directement dans ta page et dans tes posts. Écris tes réponses dans les cadres : tu peux les enregistrer pour les retrouver plus tard, et imprimer toute la page avec tes réponses.
De l'euphémisme à la scène
Pour chaque formule vague de ta page (« trop-plein », « tête brouillée », « fonctionner en réserve »), réponds à ces questions :
- À quel moment précis de la journée ça se voit ?
- Quel geste ou quelle activité la personne a abandonné ?
- Depuis combien de temps ?
- Qu'est-ce qu'on lui a déjà dit ou fait essayer ?
Les phrases que tu entends le plus
Note mot pour mot les phrases que tes patients surchargés te disent. Garde-les telles quelles, sans les embellir.
- Liste-en au moins 10.
- Entoure les 3 qui reviennent le plus souvent.
- Utilise-les comme titres de posts et dans le bloc « vous vous reconnaissez ? » de ta page.
Et dans six mois ?
Écris ce qui arrive à ta cible si elle ne fait rien pendant six mois, puis un an. Reste factuelle et bienveillante : on décrit une réalité, on ne fait pas peur pour faire peur.
- Qu'est-ce qui empire dans son corps ?
- Qu'est-ce qui empire dans sa vie (travail, famille, loisirs) ?
- Qu'est-ce qu'elle finit par accepter comme « normal » ?
Le test des 5 secondes
Montre le haut de ta nouvelle page à trois personnes de ta cible pendant 5 secondes, puis cache-la et demande :
- À qui s'adresse cette page ?
- Quel problème résout-elle ?
- Que dois-tu faire ensuite ?
Ton plan d'action
Coche au fur et à mesure. Tes cases, tes réponses aux exercices et tes notes s'enregistrent dans ce navigateur, et tu peux imprimer toute la page avec tes réponses, au format A4.
Étape 1, clarifier
Étape 2, réécrire ta page principale
Étape 3, tester et lancer
- T'envoyer le lien de la conversation Claude avec les deux pages d'exemple (seniors et actifs surchargés).
- T'envoyer l'enregistrement de la séance. S'il ne t'arrive pas, pense à le lui rappeler.
- Finaliser le document récapitulatif sur la création de vidéos avec Claude, que tu attends.
Pour aller plus loin
Pour l'instant, tu préfères avancer en groupe avec le Mastermind et ses séances incluses, à ton rythme. Voici les pistes évoquées pour plus tard, sans obligation.
Des séances individuelles en plus
Une petite offre en one-to-one en complément du Mastermind, pour t'aider à y voir clair. Parfois une ou deux séances suffisent, parfois c'est la sixième qui provoque le déclic.
Un tunnel avec publicité
Avec Rémy et Pierre : création du tunnel et de la pub, scripts et tournage des vidéos (seule ou avec eux), puis suivi de la pub jusqu'à remplir ton agenda. Valable pour les patchs, un webinaire ou ta nouvelle offre. Proposé en dehors du Mastermind.
Des ateliers pour les seniors
Des ateliers de groupe, voire des week-ends, en présentiel ou en visio. Une façon de les aider en créant aussi du lien social, ce qui leur manque souvent.
Les phrases à garder en tête
« Personne ne se reconnaît dans un euphémisme. On se reconnaît dans une scène concrète. »
« Un prospect achète un changement, pas une permission de ne pas changer. »
« Tant que tu voudras avoir tout le monde, tu n'auras pas forcément quelqu'un. »
« Attendre coûte plus cher que de commencer. »
« Les gens n'achètent pas des séances : si tu ne dis pas ce qui s'y passe, ils n'arrivent pas à se projeter. »
« Choisir une cible, c'est pour ta communication. Tu accepteras toujours les autres. »